LGPD — Lei 13.709/2018
Política de Privacidade
Última atualização: 21 de abril de 2026
A Printatu ("nós", "nosso") respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações.
1. Quem somos
Printatu é um estúdio criativo de impressão 3D localizado em Rio Branco, Acre, Brasil. Contato: contato@printatu.com.br · WhatsApp: (68) 99210-7658 · Instagram: @printa_tu.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, senha (armazenada com hash bcrypt), telefone/WhatsApp e CPF.
- Dados de entrega: endereço completo (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado).
- Dados de pedidos: itens adquiridos, valores, forma de pagamento e status de entrega.
- Login social: identificador único do Google ou Facebook (somente com seu consentimento expresso).
- Dados de sessão: cookies de sessão HTTP-only para autenticação segura.
3. Como usamos seus dados
- Processar e gerenciar seus pedidos de impressão 3D.
- Comunicar atualizações de status do pedido via WhatsApp.
- Autenticar o acesso à sua conta com segurança.
- Calcular frete e preencher formulários automaticamente.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não utilizamos seus dados para publicidade direcionada nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.
4. Base legal para o tratamento
- Execução de contrato (Art. 7º, V): processamento de pedidos e entrega.
- Consentimento (Art. 7º, I): login via Google ou Facebook, cookies não essenciais.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes.
- Obrigação legal (Art. 7º, II): cumprimento de requisitos fiscais e regulatórios.
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Essenciais: cookies de sessão PHP (HttpOnly, SameSite=Lax) — necessários para o login e navegação segura. Não requerem consentimento.
- Funcionalidade: localStorage para o carrinho de compras e preferências de consentimento.
- Terceiros (opcional): Google Identity Services e Facebook SDK — carregados somente com seu consentimento via nosso banner de cookies.
Você pode alterar sua preferência de cookies a qualquer momento clicando no link "Gerenciar cookies" no rodapé.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos. Compartilhamos apenas quando necessário:
- Correios: nome e endereço para cálculo e envio de encomendas.
- ViaCEP: consulta de CEP para preenchimento de endereço (somente o CEP é enviado).
- Google/Facebook: somente se você escolher login social e der consentimento.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Seus direitos (LGPD, Art. 18)
Você tem direito a:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você.
- Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos.
- Anonimização/Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: se opor ao tratamento em determinadas situações.
Para exercer esses direitos, utilize nossa página de solicitação de dados, envie e-mail para contato@printatu.com.br, entre em contato pelo WhatsApp (68) 99210-7658 ou pelo Instagram @printa_tu.
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo prazo mínimo exigido por lei (5 anos para dados fiscais). Após solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando há obrigação legal de retenção.
9. Segurança
- Senhas armazenadas com hash bcrypt (irreversível).
- Sessões HTTP-only e SameSite=Lax (proteção contra XSS e CSRF).
- Comunicação via HTTPS (recomendado em produção).
- Acesso ao painel administrativo restrito por autenticação.
10. Dados de menores
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do site. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da nova versão.
12. Contato — Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos:
Ver Termos de Uso →